
岗位职责
一、战略规划与经营决策
· 制定诊所的长期发展战略、年度经营计划及预算方案,并确保有效执行
· 基于市场分析与竞争态势做出关键经营决策,保障诊所的持续发展与市场竞争力
二、整体运营管理
· 全面主持诊所日常经营管理工作,对营收、利润等核心经营指标负责
· 推动各项管理制度落地执行,监督实施效果并及时优化调整
· 优化预约、接诊、分诊、咨询、回访等服务流程,提升运营效率
三、团队建设与人力资源管理
· 组建、管理并指导医疗、护理、行政及营销团队
· 设定团队目标、监督工作进展,建立绩效考核与奖惩机制
· 搭建人才梯队,组织培训与发展活动,建设积极向上的组织文化
四、医疗质量与安全管理
· 建立完善医疗质量管理体系,确保医疗服务的高质量与安全性
· 监督落实各项规章制度与工作流程
· 妥善处理医患关系及患者投诉,维护诊所良好声誉
五、市场营销与品牌建设
· 制定并执行市场营销策略,提升诊所知名度与品牌形象
· 开拓新业务渠道与客户资源,增加患者流量与业务收入
· 维护与政府部门、行业协会、媒体等外部机构的良好关系
六、财务管理与成本控制
· 负责财务预算编制、执行监控与成本费用控制
· 监控财务绩效,确保资金合理使用与财务健康稳定
· 管理医疗设备、耗材的采购与维护
七、合规与风险管理
· 确保诊所遵守医疗行业相关法律法规、行业规范及伦理标准
· 识别并管理医疗风险、法律风险、声誉风险等各类运营风险
工作时间上午8:00-下午18:00
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