岗位职责
接待门店到店客户，精准解读雨虹防水、瓷砖胶、腻子等产品性能、适用场景及施工要点，结合客户需求（家装 / 工装、屋面 / 地暖 / 厨卫等场景）提供专业选材方案，推动产品销售。
负责会员体系运营：登记客户信息、维护会员档案，定期回访老客户挖掘复购需求，策划会员专属活动，提升会员粘性与转介绍率。
承接线上咨询（微信、抖音等渠道），解答客户关于产品报价、施工工艺、售后维保等问题，跟进线上线索转化为订单。
协助订单全流程管理：核对产品规格、数量与报价，协调仓储发货与配送，跟进施工对接进度，处理退换货及客户投诉，保障服务闭环。
参与门店促销活动策划与执行，整理分析销售数据、客户反馈及竞品动态，优化会员销售策略。
维护门店陈列与库存，做好产品演示与样品管理，确保门店形象规范统一。
任职要求
学历：高中及以上学历，有建材、家装行业销售经验优先，熟悉雨虹品牌产品者优先。
能力：具备优秀的沟通表达与谈判能力，能快速掌握防水、瓷砖胶、腻子等产品专业知识，有会员维护或社群运营经验者优先。
素养：性格开朗、有服务意识，抗压能力强，做事细致有责任心，能熟练使用微信、Excel 等办公工具。
其他：身体健康，能适应门店日常工作及节假日排班。
工作内容
门店客户接待与深度沟通，挖掘需求并匹配雨虹防水、瓷砖胶、腻子等产品组合方案，完成个人销售业绩指标。
建立并精细化管理会员档案，通过电话、微信、线下活动等方式维系会员关系，推动复购与裂变。
线上渠道（抖音、朋友圈等）运营，发布产品科普、施工案例、会员福利等内容，承接线上咨询并转化。
协助客户对接施工团队，跟进施工方案落地、进度反馈与验收，协调解决施工中的产品适配问题。
收集客户反馈，整理会员需求数据，为门店产品陈列、促销活动及会员服务优化提供建议。
完成门店交办的其他销售配套工作，配合团队达成门店整体销售目标。
薪资待遇
底薪 + 提成 + 绩效奖金 + 节日福利 + 带薪培训，综合薪资 3000-6000元 / 月
上班时间：根据公司安排

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