一、岗位职责
1.全面协助项目经理开展小区日常管理、服务运营、团队统筹等各项工作，监督各部门工作落实，协助推进团队建设、绩效考核及业务培训，配合完成小区整体运营目标。
2.全面负责客服部管理工作，包括但不限于工作安排、技能培训、绩效考核、团队建设与激励，打造专业、高效的服务队伍。
3.牵头处理业主重大投诉、复杂邻里纠纷及小区突发应急事件，建立处置闭环，定期汇总分析诉求，持续提升业主满意度及物业服务口碑。
4.推进小区物业服务标准化、规范化建设，梳理完善管理制度与工作流程，规范各类台账管理，监督服务标准落地，提升管理效率与服务质量。
5.开展业主关系维护、公共区域管理及业主活动。
6.协助项目经理落实公司的各项规章制度、工作指令与专项任务。
7.积极配合公司及上级领导，完成交办的其他各项工作任务。
二、任职要求
1. 身体健康；工作认真负责，具备极强的责任心和敬业精神，能适应物业行业节奏，具备良好的抗压能力、执行力和应急处置心态。
2.3年及以上住宅物业一线实操经验，1年及以上小区管理相关岗位经验，熟悉住宅物业全流程运营模式。有大型小区管理经验、持有物业相关从业资格证书者优先录用。
3.具备较强的统筹协调、问题解决、现场管控能力，能高效协调相关部门开展工作。
4.具备团队管理能力，能合理分配工作、开展培训等。
5.品行端正、诚信正直，无违法违纪记录及不良从业履历，服从公司及上级领导的工作安排，有良好的职业素养和团队协作意识。
三、薪资待遇
1.薪资待遇：5000-5500元/月、
2. 年终奖。
3.能力强者晋升空间大，每年都有相关学习培训提升自己。
4.节假日生日均有福利。

工作地址

绵阳市三台县

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