岗位职责  
1. 负责前厅日常运营管理，确保服务流程高效有序。  
2. 协调团队成员工作，提升客户满意度与服务质量。  
3. 监督员工工作表现，制定并落实培训计划。  
4. 处理客户投诉及突发事件，维护企业良好形象。  
5. 与各部门保持良好沟通，保障整体运营顺畅。  
6. 定期分析运营数据，提出优化建议并执行改进措施。  

任职要求  
1. ，具备至少2年相关管理经验，有前厅或餐饮行业背景者优先。  
2. 持有有效的健康证及相关从业资格证书，具备良好的职业素养。  
3. 具备较强的组织协调能力与沟通能力，能独立处理复杂问题。  
4. 工作责任心强，具备团队领导力和抗压能力。  
5. 熟悉服务行业标准流程，能够有效提升客户体验。  
6. 有较强的服务意识和客户服务经验，能适应灵活工作时间。
上班时间：早上九点到晚上九点半左右，下午有休息时间

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